| Judul | Membangun consumer-brand relationships melalui media sosial facebook, twitter, dan youtube : perbandingan strategi pembentukan loyalitas konsumen pada perusahaan besar dan usaha kecil menengah di Indonesia : laporan akhir penelitian unggulan perguruan tinggi tahun anggaran 2015 / oleh Dr. Tri Siwi Agustina, SE., MSi., Sony Kusumasindjaja, SE., MCom., PhD., Amak Muhammad Yaqoub, SE., MM. |
| Pengarang | Tri Siwi Agustina, 1972- Sony Kusumasindjaja Amak Muhammad Yaqoub |
| Penerbitan | Surabaya : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Airlangga, 2015 |
| Deskripsi Fisik | vi, 76 lbr. :ilus. ;29 cm. |
| Subjek | PEMASARAN PENELITIAN |
| Abstrak | Media sosial telah digunakan oleh banyak pemasar di Indonesia untuk membangun consumer-brand relationship dengan berbagai cara. Salah satu cara yang dapat dilakukan pemasar untuk melakukan aktivitas tersebut adalah dengan membuat sebuah akun merek (brand account) di dalam media sosial baik Facebook, Twitter, maupun YouTube. Di samping itu, banyak perusahaan yang berinvestasi di dalam rnenggunakan media sosial untuk membentuk sebuah hubungan melalui berinteraksi dengan konsumen namun masih belum memanfaatkannya secara maksimal, mulai dari cara membuat brcmdpost sesuai dengan kebutuhan konsumen sehingga akan menghasilkan respon positif dari konsumen hingga keaktifan merek dalam memberikan tanggapan dari komentar yang disampaikan oleh konsumen. Namun sayangnya penelitian mengenai hal ini masih sangat terbatas. Oleh sebab itu penelitian ini dilakukan untuk mengkaji aktifitas consumer-brand relationship yang dibangun oleh merek-merek di Indonesia pada media sosial Facebook, Twitter, dan YouTube; baik yang dihasilkan oleh perusahaan besar maupun usaha kecil dan menengah (UKM). Penelitian ini merupakan exploratory research dengan rnenggunakan content analysis sebagai alat analisis. Hasil interpretasi akan digunakan sebagai bahan rekomendasi strategi pemasaran; baik bagi perusahaan besar maupun usaha kecil dan menengah. Penelitian ini. menawarkan kontribusi untuk ilmu pengetahuan dan praktisi terkait aktifitas consumer brand relationship yang dibangun oleh merek di Indonesia pada media sosial Facebook, Twitter dan YouTube. Keterbatasan penelitian ini dan rekomendasi dari penelitian disajikan pada bagian akhir penelitian |
| Catatan | Penelitian ini merupakan penelitian tahun ke-1 dari rencana 2 tahun Bibliografi : lbr. 71-76 |
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
| 00000221802 | CB[G]-D13/2015-93[cek ulang] | Baca di tempat | DISPERPUSIP JATIM - Ruang Deposit | Tersedia |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
| 001 | INLIS000000000012547 | ||
| 005 | 20160404085445.0 | ||
| 006 | |||
| 007 | |||
| 008 | |||
| 035 | 0010-031600000000340 | ||
| 040 | # | # | $a JIPDSUR |
| 041 | # | # | $a Ind |
| 082 | 0 | 4 | $a 658.812 072 $2 [23] |
| 090 | # | # | $a CB[G]-D13/2015-93 |
| 100 | 0 | # | $a Tri Siwi Agustina, $d 1972- |
| 245 | 1 | 0 | $a Membangun consumer-brand relationships melalui media sosial facebook, twitter, dan youtube : $b perbandingan strategi pembentukan loyalitas konsumen pada perusahaan besar dan usaha kecil menengah di Indonesia : laporan akhir penelitian unggulan perguruan tinggi tahun anggaran 2015 / $c oleh Dr. Tri Siwi Agustina, SE., MSi., Sony Kusumasindjaja, SE., MCom., PhD., Amak Muhammad Yaqoub, SE., MM. |
| 260 | # | # | $a Surabaya : $b Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Airlangga, $c 2015 |
| 300 | # | # | $a vi, 76 lbr. : $b ilus. ; $c 29 cm. |
| 500 | # | # | $a Penelitian ini merupakan penelitian tahun ke-1 dari rencana 2 tahun |
| 504 | # | # | $a Bibliografi : lbr. 71-76 |
| 520 | # | # | $a Media sosial telah digunakan oleh banyak pemasar di Indonesia untuk membangun consumer-brand relationship dengan berbagai cara. Salah satu cara yang dapat dilakukan pemasar untuk melakukan aktivitas tersebut adalah dengan membuat sebuah akun merek (brand account) di dalam media sosial baik Facebook, Twitter, maupun YouTube. Di samping itu, banyak perusahaan yang berinvestasi di dalam rnenggunakan media sosial untuk membentuk sebuah hubungan melalui berinteraksi dengan konsumen namun masih belum memanfaatkannya secara maksimal, mulai dari cara membuat brcmdpost sesuai dengan kebutuhan konsumen sehingga akan menghasilkan respon positif dari konsumen hingga keaktifan merek dalam memberikan tanggapan dari komentar yang disampaikan oleh konsumen. Namun sayangnya penelitian mengenai hal ini masih sangat terbatas. Oleh sebab itu penelitian ini dilakukan untuk mengkaji aktifitas consumer-brand relationship yang dibangun oleh merek-merek di Indonesia pada media sosial Facebook, Twitter, dan YouTube; baik yang dihasilkan oleh perusahaan besar maupun usaha kecil dan menengah (UKM). Penelitian ini merupakan exploratory research dengan rnenggunakan content analysis sebagai alat analisis. Hasil interpretasi akan digunakan sebagai bahan rekomendasi strategi pemasaran; baik bagi perusahaan besar maupun usaha kecil dan menengah. Penelitian ini. menawarkan kontribusi untuk ilmu pengetahuan dan praktisi terkait aktifitas consumer brand relationship yang dibangun oleh merek di Indonesia pada media sosial Facebook, Twitter dan YouTube. Keterbatasan penelitian ini dan rekomendasi dari penelitian disajikan pada bagian akhir penelitian |
| 521 | # | # | $a Masyarakat umum |
| 650 | # | 4 | $a PEMASARAN $v PENELITIAN |
| 700 | 0 | # | $a Amak Muhammad Yaqoub |
| 700 | 0 | # | $a Sony Kusumasindjaja |
| 850 | # | # | $a JIPDSUR |
| 852 | # | # | $a JIPDSUR |
| 999 | # | # | $a 23.105-2016 |
Content Unduh katalog