| Judul | Pelanggan puas? tak cukup! / Fandy Tjiptono, Anastasia Diana |
| Pengarang | FANDY Tjiptono ANASTASIA Diana |
| Penerbitan | Yogyakarta : Andi, 2015 |
| Deskripsi Fisik | xii, 262 hlm. :ilus. ;23 cm. |
| ISBN | 978-979-29-5246-9 |
| Subjek | PELANGGAN, PELAYANAN |
| Abstrak | Berisi konsep kepuasan, mengukur kepuasan, stategi kepuasan pelanggan |
| Catatan | Ada Bibliografi |
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
| 00000218862 | 658.812 FAN p | Dapat dipinjam | DISPERPUSIP JATIM - Ruang Baca Umum | Tersedia |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
| 001 | INLIS000000000011152 | ||
| 005 | 20151119111201.0 | ||
| 006 | |||
| 007 | |||
| 008 | |||
| 020 | # | # | $a 978-979-29-5246-9 |
| 035 | 0010-111500000000636 | ||
| 040 | # | # | $a JIPDSUR |
| 082 | 0 | # | $a 658.812 $2[23] |
| 084 | # | # | $a 658.812 FAN p |
| 100 | 0 | # | $a FANDY Tjiptono |
| 245 | 0 | 0 | $a Pelanggan puas? tak cukup! / $c Fandy Tjiptono, Anastasia Diana |
| 260 | # | # | $a Yogyakarta : $b Andi, $c 2015 |
| 300 | # | # | $a xii, 262 hlm. : $b ilus. ; $c 23 cm. |
| 504 | # | # | $a Ada Bibliografi |
| 520 | 2 | # | $a Berisi konsep kepuasan, mengukur kepuasan, stategi kepuasan pelanggan |
| 521 | 2 | # | $a Masyarakat Umum |
| 650 | # | 4 | $a PELANGGAN, PELAYANAN |
| 700 | 0 | # | $a ANASTASIA Diana |
| 850 | # | # | $a JIPDSUR |
| 852 | # | # | $a JIPDSUR |
Content Unduh katalog
Karya Terkait :