na INLIS000000000002543 20150401143347.0 0010-111400000000093 JIPDSUR 23 361.107 2 CB[G]-D13/2013-169 ; 2014-152 Dien Mardhiyah Penerapan servqual dalam pengukuran kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat miskin / Dien Mardhiyah, SE., MSi., DR. Masmira Kurniawati, SE., MSi. Surabaya : Lembaga Penelitan dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Airlangga, 2013 46 hlm. : ilus. ; 30 cm KESEHATAN, PELAYANAN-PENELITIAN Masmira Kurniawati JIPDSUR JIPDSUR CLp-D13/2013-169/19.231-2014 ; CB[G]-D13/2014-152/21.339-2015 Penelitian dilakukan 2 tahun, tahun ke-1 dilakukan pada tahun 2013 dan tahun ke-2 dilakukan tahun 2014. vii, 60 hlm. : ilus. ; 29 cm. -- Bibliografi : hlm.33-4