01009     2200229   4500001002100000005001700021008004100038035002400079040001200103082001800115090003400133100001900167245015400186260009600340300003000436650003600466700002300502850001200525852001200537999006600549500016400615INLIS00000000000254320150401143347.0                                          0010-111400000000093  aJIPDSUR04223a361.107 2  aCB[G]-D13/2013-169 ; 2014-152  aDien Mardhiyah  aPenerapan servqual dalam pengukuran kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat miskin /cDien Mardhiyah, SE., MSi., DR. Masmira Kurniawati, SE., MSi.  aSurabaya :bLembaga Penelitan dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Airlangga,c2013  a46 hlm. :bilus. ;c30 cm 4aKESEHATAN, PELAYANAN-PENELITIAN  aMasmira Kurniawati  aJIPDSUR  aJIPDSUR  aCLp-D13/2013-169/19.231-2014 ; CB[G]-D13/2014-152/21.339-2015  aPenelitian dilakukan 2 tahun, tahun ke-1 dilakukan pada tahun 2013 dan tahun ke-2 dilakukan tahun 2014. vii, 60 hlm. : ilus. ; 29 cm. -- Bibliografi : hlm.33-4